Une boutique qui tourne depuis cinq ans accumule des milliers de fiches produits, des comptes clients, un historique de commandes et des adresses de pages que Google a appris à connaître. Le jour où l’outil ne suffit plus, la question n’est pas de savoir si l’on peut partir, mais ce que l’on risque de perdre en route. Beaucoup de petites entreprises préfèrent alors ne rien toucher. Omnifloo, conçu par l’équipe Dyonysos, a construit son offre de migration autour d’une règle simple : on ne bascule rien tant que le résultat n’a pas été vérifié sur une copie.
Pourquoi les migrations échouent
Les mauvaises surprises se ressemblent. Des variantes de produits mal rattachées, des clients en double, des images perdues, des commandes historiques sans leur statut. Côté référencement, une page qui change d’adresse sans redirection disparaît des résultats de recherche. Le plus souvent, ces écarts ne se voient qu’après la mise en ligne, quand les clients sont déjà sur le nouveau site.
La réponse d’Omnifloo consiste à déplacer ce moment de découverte en amont. Selon la page consacrée aux migrations, le travail commence par un inventaire, se poursuit sur une copie protégée et se termine par une validation avant la bascule.
Cinq étapes, décrites pour Odoo
Le processus le plus détaillé concerne les entreprises qui utilisent déjà Odoo, en version en ligne, sur Odoo.sh ou sur leur propre serveur. La page dédiée le découpe en cinq temps :
- un diagnostic de la version, de l’édition, des applications, des modules spécifiques, des langues et du volume de données ;
- une copie protégée, réalisée à partir d’une sauvegarde ou d’un export autorisé, la base source restant inchangée ;
- un essai à blanc dans un environnement isolé, sans effet sur l’activité ;
- un contrôle partagé des données, des pièces jointes, des utilisateurs et des parcours clés, mené avec le client ;
- une bascule préparée, qui n’intervient qu’après validation, avec sauvegarde et plan de retour documentés.
Les versions 16 à 19 sont traitées en priorité, les plus anciennes sur étude. Omnifloo précise qu’une version n’est confirmée comme prise en charge qu’après un essai réussi, et que le site web, la boutique, le blog, le forum et l’e-learning font l’objet de contrôles dédiés : leur reprise exacte n’est jamais supposée.
Depuis Shopify, Wix ou PrestaShop
Pour les autres plateformes, le périmètre annoncé varie selon la source. Depuis Shopify, il couvre les produits, les variantes, les clients, les commandes, les pages, les redirections et les données de référencement essentielles. Depuis Wix, les pages, médias, formulaires, contacts et données de boutique sont cartographiés avant la reconstruction du site. Depuis PrestaShop, le catalogue, les catégories, les clients, les commandes et les redirections sont repris lors d’une répétition contrôlée. WordPress, WooCommerce, un fichier CSV ou un autre logiciel de gestion sont évalués à partir des exports et des interfaces de programmation disponibles.
La nuance est assumée : ces migrations sont étudiées au cas par cas et ne sont pas présentées comme automatiques. C’est moins séduisant qu’un bouton « importer », mais plus honnête. Une boutique Wix, par exemple, se reconstruit plus qu’elle ne se copie.
Trois niveaux d’accompagnement
L’entreprise choisit ensuite jusqu’où elle délègue. En autonomie, elle dispose de guides, de modèles et de listes de contrôle. En mode accompagné, elle réalise les actions avec un consultant Omnifloo qui contrôle la cartographie des données et les répétitions. En mode pris en charge, l’équipe prépare, teste et documente la migration avec un plan de bascule et de retour arrière convenu à l’avance.
Un point à garder en tête au moment du budget : la migration ne fait pas partie des formules mensuelles, qui vont de 0 à 79 euros HT. Les conditions tarifaires indiquent qu’elle n’est incluse que si la commande le mentionne expressément. Le périmètre, le délai et le prix sont confirmés après le diagnostic.
Les questions à poser avant de signer
Quel que soit le prestataire retenu, quelques vérifications évitent l’essentiel des déconvenues. Qui conserve une sauvegarde complète de l’ancien système, et pendant combien de temps ? Les anciennes adresses de pages seront-elles redirigées une par une ? Qui valide la copie de test, et sur quels parcours : une commande, un retour, une facture ? Existe-t-il un plan de retour si la bascule se passe mal ? Enfin, les données restent-elles exportables une fois arrivées ? Sur ce dernier point, les conditions générales d’Omnifloo prévoient un export dans les formats standard des applications souscrites, le détail d’un export assisté étant fixé dans la commande.